1. Taraflar
- Satıcı
- Muhammed Özkan Anlı
- Adres
- Ata Mahallesi, 657. Sokak No: 23, Efeler / Aydın
- Telefon
- 0530 875 2908
- E-posta
- lunabutk@gmail.com
Alıcı, sipariş sırasında teslimat ve iletişim bilgilerini giren tüketicidir.
2. Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, adet ve satış fiyatı ürün kartında ve sipariş özetinde gösterilir. Sipariş toplamı; ürünlerin toplam bedeli ile varsa 79 TL kargo ücretinden oluşur. 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
3. Ödeme
Ödeme havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir. Havale hesabı sipariş başarıyla oluşturulduktan sonra gösterilir. Havale açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır. Kapıda ödeme, teslimat sırasında taşıyıcının desteklediği yöntemle tahsil edilir.
4. Teslimat
Siparişler Aras Kargo ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Satıcı, ürün alıcıya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.
5. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla lunabutk@gmail.com adresine iletilir. Ayrıntılı süreç için Teslimat & iade sayfasına bakabilirsiniz.
6. İade ve geri ödeme
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Bildirimin satıcıya ulaşmasından sonra tahsil edilen ödemeler, mevzuattaki şartlarla en geç 14 gün içinde iade edilir. İade taşıyıcısı Aras Kargo’dur.
7. Uyuşmazlıklar
Şikâyetler öncelikle satıcıya iletilebilir. Çözüm sağlanamazsa alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
8. Onay ve kayıt
Alıcı, sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bu ön bilgilendirmeyi ve satış koşullarını okuduğunu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Sipariş özeti ve onay zamanı elektronik olarak saklanır.